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 刘强东给员工发内部信:善待大家的初心永未变 只想让京东生存下去

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来自:特克斯和凯克特斯群岛
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4月15日,刘强东发内部信回应****期京东快递员取消底薪所引发的争议。刘强东表示,“公司善待大家的初心未变,也永远不会变!公司所做的这一切,只想让京东物流可以生存下去,只想让大家的日子过得更好、更加长久。”

内部信显示,京东物流2018年全年亏损超过23个亿,如果扣除内部结算,京东物流去年亏损总额超过28亿。刘强东认为,京东物流亏损的核心原因就是外部单量太少,内部成本太高,摆在京东面前的选择只有增加揽收单量、增加公司外部收入,或者将内部成本包含大家的五险一金和福利待遇,降低到和市场上其他快递公司一样的水****。

刘强东强调,“面对这个困难的时刻,公司一点儿都没有犹豫:绝对不取消五险一金,仅仅调低了一点点的公积金比例,但还是坚持在****均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负责。这个选择要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入,这就是这次薪酬调整的初衷。

以下为内部信全文:

各位配送兄弟们:

每次出门,我总是忍不住盯着大街上的人群看,因为我可以在大街上搜寻到你们的背影,每次看到你们,内心都有一份激动和感动!大家知道吗?京东购买的第一辆“车”是一辆人力三轮车,那是1999年春天,当时公司包括我只有三个人!我第一次骑着三轮车去送货,技术不过关,直接撞到了海淀医院北侧的创业园门口石柱上,当场闭气,捂着胸口蹲在马路边上十几分钟站不起来。那个时候,我也很难过:“为什么生活这么艰难?为什么我一个名牌大学毕业生要遭受这样的苦?”但生活总要继续,抱怨没有用,想要在大城市生存下去,只能选择坚持、选择适应。大家都知道,我是一个农民的儿子,和你们同样的出身、同样的生活经历,这让我最了解你们也最知道你们的不易。****期京东物流关于五险一金和底薪的调整在内外部都产生了一些讨论,我也想借此机会和大家说说心里话。

公司之前一直为大家坚持全员足额缴纳五险一金,就是怕大家哪一天干不动了,无法养老。记得在很多年前,还有很多配送员自己都不愿意缴纳公积金,觉得自己有一天离开这个城市就用不到了。但回过头来看,今天京东物流70%以上的管理者都是从配送员、拣货员成长起来的,不仅在大城市落下了脚,基本都还成家立业了。十年前的北京配送员,超过三分之一都留在北京并买了房。2018年,京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多,****均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3-6倍。除此之外,公司过春节期间还为值班兄弟发放每人3000元的探亲补贴;有的老家房屋因各种天灾人祸毁坏了,公司会给大额补助;五年以上的员工,自己甚至包括父母孩子得了大病,公司还全额报销所有医药费......这些福利每年都要花掉数亿元。正是公司十几年如一日的坚持给兄弟们最好的工资待遇、全额五险一金、各种各样的福利保障,大家全家的生活才会愈来愈好。在京东干满五年配送员的,大部分兄弟都能回到老家县城买套商品房,让父母带着孩子生活在城里!让自己的孩子享受和城里人一样的教育,从此改变了自己家庭的命运!

但是我也必须和大家交一个底:京东物流2018年全年亏损超过23个亿,这已经是第十二个年头亏损了。这还不包括内部结算盈余(京东零售的内部订单),也就是说,如果扣除内部结算,京东物流去年亏损总额超过28亿。核心原因就是外部单量太少,内部成本太高。大家都知道,这两年对公司来说是相当困难的两年,公司已经亏了十几年,如果这么亏下去,京东物流融来的钱只够亏两年的!我相信所有京东配送兄弟都不希望公司倒闭。

我们该怎么办?摆在面前的选择只有两个:增加揽收单量、增加公司外部收入,或者将内部成本包含大家的五险一金和福利待遇降低到和市场上其他快递公司一样的水****。面对这个困难的时刻,公司一点儿都没有犹豫:绝对不取消五险一金,仅仅调低了一点点的公积金比例,但还是坚持在****均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负责。这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入!这就是这次薪酬调整的初衷:取消底薪但是大幅提高揽件提成。而提高揽件只能靠配送员,没有别的办法!

过去,由于我们相对较高的福利和薪酬,只有京东配送员不需要揽件,只需派件,可能这个变化会导致大家的一些不适应和畏难,没关系,你只需努力服务好我们的客户,把消费者当作自己的亲人一样去伺候,不断给他们带来惊喜和信赖,然后你每天送件的时候只需说一句话“大哥大姐或者大爷大妈,您最****有包裹要邮寄吗?有的时候请电话我啊,我来取。”“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”如果****均每天服务超过100个客户,每天说上100句同样的话,坚持100天,用大家的微笑、真心和诚意,用我们优质的服务和响应速度,去感动用户,大家一定能接到无数寄件电话!收入肯定会比以前高得多!

公司取消底薪不是为了降低大家的工资!那样的话,公司就输了,京东物流就只有倒闭的结局!事实上,京东配送员的底薪在薪酬总额占比只有10%左右。相反,只有大家的工资增加了,公司和大家才能都活得好!这一点,我们的目标一致:共同增加公司和员工的收入,这是本次调整唯一的目标!

事实上,京东物流在华南测试了不到半年,公司看到的数据是很多配送员工资都涨了很多!表现特别优秀的配送员一个月可以挣四、五万,甚至最高的有人一个月工资超过了八万元!这在过去的薪酬结构下是不可能的!如果有少部分兄弟在新的薪酬结构下工资减少了一点点,建议向业绩好的同事多学****,学****别人的服务态度、学****别人的业务能力,提升自己的服务水****。在过去只派件不揽件情况下,大家的收入差距很小,典型的大锅饭机制,以后公司必须打破大锅饭,让价值观好、能力强的兄弟挣得更多,拥有更广阔的发展空间!我知道打破大锅饭会有短期的痛苦,但是如果不能忍受短痛那就是等死!

兄弟们,面对困境,我们一起想办法,学会适应变化!去努力服务好客户,只要大家做到让我们的客户满意了,大家的工资才会涨得更高!公司才有能力提供更好的福利待遇!

公司善待大家的初心未变,也永远不会变!公司所做的这一切,只想让京东物流可以生存下去,只想让大家的日子过得更好、更加长久!

你们的东哥

写于2019年4月15日凌晨


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 11:17:20
...楼主... [我也说一句]
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原来这样就是初心未变


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 11:30:58
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来自:上海.虹口
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资本家嘴脸!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 11:33:48
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满诚恳地,员工自己选择吧。 接受不了就走人呗


话说京东赴美融资失败,裁员就一定是定局了


裁员减薪压缩成本,比忽悠员工无偿996要强。


而且 为了保证服务品质,裁的都是内部非必要岗位。


接受就留 不接受就走呗。


------------------------------------------------------------------------------------------- 越是底层屌丝,越热衷于互相伤害。仿佛自己不能前进时,把别人踩一脚也是快乐的。
2019-04-15 11:34:46
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这个就是扯淡,京东物流最大的工作还是来自京东商城的商品配送。那么就不能单独计算京东物流的营收,要跟京东商城算在一起。




------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 11:38:24
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来自:保密
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演完了,就看你们信不信了


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2019-04-15 11:38:30
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刘炮东,连自己都管不好的人,他哪有资格给别人说教?


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2019-04-15 11:40:22
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干了这杯红酒,dont,stop


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2019-04-15 11:47:04
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兄弟情


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2019-04-15 11:50:27
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把让自己的财富持续下去捆绑到让公司持续下去。。。


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2019-04-15 11:50:27
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史上最贵的一炮,强洞哥~~~


------------------------------------------------------------------------------------------- 猩猩点灯,照亮猴子的小屋。
2019-04-15 11:52:04
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2019-04-15 11:55:38
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卸磨杀驴


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2019-04-15 11:58:27
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永远是什么?


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2019-04-15 12:11:18
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其实和特朗普建墙一样,这世道能自保蛮好了,地主家没有余粮了


------------------------------------------------------------------------------------------- Winter is coming
2019-04-15 12:14:55
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压力与困境并非来自员工。

但解决方案只能压榨员工。

就是欺软怕硬。


------------------------------------------------------------------------------------------- 见光的都是废话 真实的只能埋藏
2019-04-15 12:18:39
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只调低公积金比例,就有20多亿?多少快递员啊


------------------------------------------------------------------------------------------- 一夜千里觅侠踪
2019-04-15 12:31:52
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来自:上海.浦东新
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俺相信他说的是真心话-虽然经过加工。

问题是你是老板,某种意义上是无限责任,只能咬牙苦干。小哥们没有京东股份,连有限责任都算不上,可说是毫无责任,谁跟你一荣俱荣?



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2019-04-15 13:09:58
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来自:上海
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没有京东,还有阿里,苏宁,国美,亚马逊,选择很多。


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2019-04-15 13:14:12
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资本家嘴脸真可恶 呼吁国家把这个资本家收了吧


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2019-04-15 13:26:32
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来自:保密
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发帖:567+11364

这种资本家就是要被消灭


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2019-04-15 13:30:40
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来自:保密
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我抵制狗东,我不买狗东东西


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2019-04-15 13:32:02
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一剑寒秋[coldfall] 4楼

这个就是扯淡,京东物流最大的工作还是来自京东商城的商品配送。那么就不能单独计算京东物流的营收,要跟京东商城算在一起。



明白人


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2019-04-15 13:34:02
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中心思想一句话概括就是:请各位兄弟帮我在美国的嫖娼钱报销一下,谢谢!


------------------------------------------------------------------------------------------- 穷玩车,富玩婊,屌丝拼电脑,2B晒手表
2019-04-15 13:34:53
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狗东的物流早就可以和三通一达竞争了还拖到今天


------------------------------------------------------------------------------------------- 越看越欢喜......
2019-04-15 13:34:55
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来自:上海.浦东新
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我就想问,除了顺丰还有那家快递给一线员工交社保公积金的


------------------------------------------------------------------------------------------- 暧昧是为了逃避背叛的罪恶感,谎言的背后就昰Good ByE 蚂蚁穿上美丽白纱,依然笑的很美
2019-04-15 13:39:13
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大国勃起[judson] 16楼

压力与困境并非来自员工。

但解决方案只能压榨员工。

就是欺软怕硬。

顶你!



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2019-04-15 13:47:28
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大强子的兄弟简直是薛定锷的兄弟


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2019-04-15 13:49:16
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来自:上海
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奶茶已经离他而去……


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2019-04-15 13:54:32
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来自:上海.杨浦
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发帖:17+1339

兄弟情,你强剑女人的时候心里怎么想的,


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2019-04-15 13:54:50
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来自:保密
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已删除狗东的app


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2019-04-15 13:57:28
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785
来自:上海
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上海开心家族[cfy0602] 31楼

兄弟情,你强剑女人的时候心里怎么想的,




------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 14:05:28
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连亏十几年 每年十几亿 再能骗也顶不住的 在天朝玩资本骗局的500亿就是阈值了 中晋当年也是500亿暴的


------------------------------------------------------------------------------------------- 你见,或者不见,菜,就在眼前
2019-04-15 14:20:03
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只箱窝宁


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2019-04-15 14:25:56
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到最后只有他初心未变,就是赚钱


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2019-04-15 17:51:15
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guoen6139[guoen6139] 32楼

已删除狗东的app

笑死我了。他压榨自己员工管你什么事?你是雷锋吗?

他最好能压榨他员工的每一分钱,让jd价格不涨太多。如果比价比下来jd最便宜我肯定会去哪里买,就算不是最便宜的,只要还在能接受范围内,我还是回去jd买,至少售后还比tb好多了,不买才怪。



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2019-04-15 17:56:06
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说到底就是一句话,资本发飙了,2年内再不能造血,我们撤资止损了。

没有物流的京东还不如天猫,最后只有死路一套。


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2019-04-15 17:58:14
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发帖:25+4223

挺好的,直接明说亏不起,要底层提高劳动效率,别跟马X一样说什么福报不福报


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2019-04-15 18:18:35
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起码之前京东的员工都是足额交五险一金的 其他公司我就不说了。 现在降低到百分之7 我觉得没什么问题。难道只能享福不能共患难? 觉得不满意可以离职。。


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2019-04-15 18:29:05
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注册:2018-07-23
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guoen6139[guoen6139] 32楼

已删除狗东的app

jjyy88888[jjyy88888] 37楼

笑死我了。他压榨自己员工管你什么事?你是雷锋吗?

他最好能压榨他员工的每一分钱,让jd价格不涨太多。如果比价比下来jd最便宜我肯定会去哪里买,就算不是最便宜的,只要还在能接受范围内,我还是回去jd买,至少售后还比tb好多了,不买才怪。


我删除关你鸟事


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2019-04-15 18:29:36
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来自:斯洛伐克
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京东就要破产啦



------------------------------------------------------------------------------------------- 做爱做的事,交配交的人
2019-04-15 18:33:11
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60
来自:上海
注册:2012-09-28
发帖:506+8021

为了鼓吹996,真是煞费苦心,写个邮件还要注明是凌晨写的


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2019-04-15 18:35:04
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来自:保密
注册:2018-07-30
发帖:4+883

很多人还是没认识到灌醉了弓虽女干是多么恶劣的事情,这个性质比谈价钱漂昌恶劣多了……


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 18:35:06
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来自:保密
注册:2018-07-30
发帖:4+884

说明正常情况根本硬不起来只能上死尸


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 18:36:21
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来自:上海
注册:2010-12-20
发帖:105+14227

如果让大家拼命加班,降低工资才能让公司活下去,那这公司早倒闭早好


------------------------------------------------------------------------------------------- 以上内容都是在精神恍惚的状态下粘贴复制搞来的,本人完全不明白其意思,所以也不会对其付任何的法律责任!谢谢!!
2019-04-15 18:38:00
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2
来自:上海
注册:2010-11-21
发帖:28+3836

就想问一句,为什么公司里不检点,薪资级别最高的那个不先砍掉?如果是一般员工hr会留着这样品性的人?

另外,案 子算是结束了么?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 18:40:40
1445
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来自:上海
注册:2008-07-07
发帖:21+771

强奸犯


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2019-04-15 18:41:34
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16
来自:上海
注册:2010-12-20
发帖:105+14228

上海开心家族[cfy0602] 31楼

兄弟情,你强剑女人的时候心里怎么想的,

gangj25000[gangj25000] 33楼



哈哈哈


------------------------------------------------------------------------------------------- 以上内容都是在精神恍惚的状态下粘贴复制搞来的,本人完全不明白其意思,所以也不会对其付任何的法律责任!谢谢!!
2019-04-15 23:21:29
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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